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von , über "T-DSL Business 16000" von Deutsche Telekom , am um 12:55 Uhr

Nach Reklamation hat ein guter Service alles bestens gemanagt

Nach der Umstellung von 6.000 auf 16.000 kbit/s gab es erst Problem, weil die Übertragungsgeschwindigkeit (Speedtest) bis auf 1.000 kbit/s zurückfiel. Nach 2 Telefonaten mit der 08003301000 und 2 Messungen in der Vermittlungsstelle wurde der Fehler abgestellt. Man muss am Ball bleiben und sich eine Störungsnummer von T-Com geben lassen, dann bewegt sich auch etwas. Sehr war immer sehr höflich und hilfsbereit. Fachliche Kompetenz darf man allerdings bei der 08003301000 nicht erwarten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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