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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 14:59 Uhr

Nicht ganz zufrieden

Ich war schon bei 1&1 internet und Kabel Online und muss sagen, Kabel war bisher am besten. Leider hat Kabel an meinem Wohnort keine Leitung und ich musste wieder zu T-Home von Telekom. Ich hab den 16000-Tarif, leider liegen meist nur 11000 bis 13000 mBit an. Was mich aber noch mehr stört, dass die Telekom um 10 Euro/Monat teurer ist und das bei geringerer Leistung. Das macht sich vor allem bei E-Mail und Fax, sowie SMS bemerkbar. Während bei Kabel mehrere E-Mail-Adressen mit frei wählbaren Namen verfügbar waren, ist es bei der Telekom nur eine kostenlose E-Mail-Adresse, die aber auch jeder Nichtkunde bekommt. SMS und Fax sind gar kostenpflichtig und nicht sehr komfortabel, ganz im Gegensatz zu Kabel Online. Vor ein paar Wochen gabs noch zusätzlichen Ärger: Ich rief bei der Hotline an und beschwerte mich über mickrige 10 MBit, obwohl laut Fritzbox 15 MBit mit der Leitung möglich wären. Prompt kam ein Aufschlag über 15 Euro auf der nächsten Rechnung, "sonstige Leistungen", die ich aber nach Protest zurück bekam. Nicht sehr vertrauenserweckend. Ähnliches habe ich auch schon mit 1&1 erlebt, nach einer Störung. Kurz und gut: Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich wieder zu Kabel gehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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13 von 19 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 23.07.2011 um 11:50 Uhr
Blödsinn! Ich habe mehrere unabhängige Mail-Accounts inklusive und nutze diese auch.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 23.07.2011 um 23:28 Uhr
Also wenn ich den Bericht hier lese ist über die Hälfte frei erfunden oder dazu gedichtet gelogen,es stimmt so gut wie nichts

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