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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 21:20 Uhr

Perfekter Service nach Reklamation über DSL Geschwindigkeit

Hatte einen Speedtest durchgeführt und festgestellt, dass meine DSL 16000er nur eine Downloadgeschwindigkeit von ca. 1950 aufwies. Nac Anruf beim Service wurde am selben Tag noch ein test durchgeführt und mir dies durch Rückruf der Telekom mitgetilt. Da, dieser test erfolglos blieb, wurde alles an die Technikabteilung weitergegeben. Einen tag später bekam ich erneut einen sehr freundlichen Anruf, dass nun alles geklärt sei. Der letzte Test wies nunmehr eine Downloadgeschwindigkeit von über 16600 kbs aus, die Uploadgeschwindigkeit von über 1010 kbs. Danke für den netten schnellen Service. SSo muss es sein.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Flat 05.02.2012 um 15:54 Uhr
Da war dann sehr wahrscheinlich das Profil im DSLAM falsch eingestellt.

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