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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 16:44 Uhr

Rechnungsfehler

Ich bin schon seit vielen Jahren T-online Kundeund und habe viele der hier veröffewntlichten Probleme auch erlebt. Z.B. Softwareumstellung - Folge: Totalabsturz- da Inkompatibilität mit meinen Norten Virenscanner; Übertragungsrate niedrig; etc.. Trotzdem bin ich immer noch Kunde bei T-online, da ich immer eine Lösung für die Probleme gefunden habe und grundsätzlich das T-onlein Paket doch relativ komplet und sicher ist. Doch seit jetzt ca. einem Jahr bekomme ich das eMail Paket berechnet, obwohl es im Umfang meines Vertrages enthalten ist. Alle Beschwerden, Abmeldung im Kundencenter, schriftlicher Kündigung mit Kündigungsbestätigung durch T-online haben bis heute nicht dazu geführt, dass dieser Rechnungsposten von meiner Rechnung verschwindet. Der Postenwert ist nicht ruinös für mich, aber mitlerweile sehr ärgerlich. Was soll das? Auch ich habe jetzt über eine Kündigung nachgedacht. Wer kann mir einen vergleichbaren Anbieter zu T-online begründet empfehlen?
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Konfusius 11.10.2008 um 18:57 Uhr
Ich kann Dir nur von einem abraten: AOL/Alice - denn die buchen noch ein paar Monate (bei mir 12 Monat lang) nach der Kündigung den Beitrag ab...
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 12.10.2008 um 00:26 Uhr
Das E.-;Mail Paket wird berechnet und wenn man etwas weiter unten auf der Rechnung nachschaut wird es wieder abgezogen. Bitte die Rechnung genau überprüfen und optimier mal richtig deinen PC.
Kommentar von Der Klügere gibt nach 13.10.2008 um 16:19 Uhr
Ich sage es doch immer wieder, der Wind ist in den Datenklau bei der TKom verwickelt, er kennt sogar die Rechnung vom Berichtschreiber! :-)))
Kommentar von -GvS- (-GvS-) 17.10.2008 um 18:35 Uhr
Kann @Wind hier mal recht geben! eMailpaket wird berechnet und unter "sonstiges" wieder abgezogen... ist auf jeder Rechnung so!

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