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von , über "ISDN" von Deutsche Telekom , am um 18:28 Uhr

Schlechter Service

Freundliche Support-Mitarbeiter mit wenig KnowHow. Im Problemfall kann nicht geholfen werden. Es gibt keinen übergreifenden Service über T-Online & T-Com. Die Mitarbeiter haben keinerlei Kenntnisse über die eigene Infrastruktur & Technik. Anfragen an den Support werden nicht beantwortet, Fehler bleiben über Monate unbehoben (ich konnte sogar über 1 Jahr lang meine Rechnungsdaten nicht einsehen, dann bin ich auf die "preiswerte" 80 EUR ISDN-Flatrate gewechselt).
Fragen an den Service und den Vertrieb werden nicht beantwortet.
Fünf Zitronen, bin jetzt zu einem WLAN-Anbieter gewechselt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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