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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 14:34 Uhr

Schlechter Service von T-Com

Am 06.02. habe ich im T-Com Stützpunkt in Pforzheim die Umstellung von T-DSL Business 1000 beantragt.
In der darauffolgenden Auftragsbestätigung wurde die Umstellung für den 22.02.07 zugesagt.Am 23.02 habe ich die neue Software installiert und festgestellt,dass immer noch die 1000er Leitung geschaltet war,
Bei Rückfrage bei der Störstelle wurde mir bestätigt,dass die 6000er Leitung noch nicht geschaltet ist,ich solle es
bei der Service Nr.08003301000 versuchen.
Bei dieser Nr. habe ich nun schon Stunden verbracht,aber ausser einem Dialog mit einer netten Computerstimme und viel Musik habe ich nichts erreicht.
Auf 2 E-Mails an die Servicestelle habe ich bis heute 01.03.keineA antwort bekommen.
Ich habe bis heute immer noch die 1000er Leitung.
DAS VERSTEHT T-COM unter SERVICE
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