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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 13:10 Uhr

Sehr unzufrieden

Meine DSL- Geschwindigkeit beträgt 2.900 statt 16.000.
Ich brauche auch keine 16000. Eine Dame eines Call- Centers hat mir aber unwissentlich einen neuen Vertrag, und leider auch den teuersten, obwohl sie mir etwas Billigeres anbieten wollte, aufs Auge gedrückt.
Daraufhin habe ich gekündigt, muss aber noch eine längere Zeit warten, bis ich aus dem Vertrag bin.
Technisch gibt es im Prinzip keine Probleme.
Aber der ganze sogenannte Service, Abzockerei sozusagen, der in keiner Weise kundenorientiert ist, hat mich richtig schockiert. Da braucht sich die Telekom nicht zu wundern, dass ihr die Kunden davonlaufen.
Mein jetziges Fazit: Nie wieder Telekom!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von elch-michel (elch-michel) 05.03.2009 um 19:20 Uhr
Kein Verbraucherschutz!!! Armes Deutschland!!!

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