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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 09:21 Uhr

Sehr zufrieden, zumindest mit der Technik...

Ok, ich sage mal, ich bin sehr zufrieden, mit dem wie ich das Internet jetzt nutzen kann, es läuft einfach super, der Geschwindigkeitszuwachs beträgt gegenüber von vor 2Wochen ca. den Faktor 100!!! (DSL6k zu ISDN) Alles dauert nur noch ein Fingerschnippen.

Aber ein paar Dinge die mir sauer aufstoßen:
1. Warum hat die Umrüstung so unendliche lange gedauert (Glasfaser mit DSL)
2. Kamm die Hardware nicht an einem Stück, was wohl jeden den ich kenne mächtig stört.
3. Wenn man einen Servicetechniker braucht und bestellt kommt keiner, weil man einfach vergessen wurde. Soo geht das nicht. Erst nach der 3. Bestellung hat es geklappt.
4. Ist der Kundenservice zeitweise nur schwer erreichbar.

Desweiteren sollte man einen Partner haben, der hartnäckig gegenüber dem Kundenservice sein kann, meine Frau kann die Leute gut auf den Pott setzen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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