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von , über "MagentaZuhause XL (250/100) Fiber" von Deutsche Telekom , am um 12:30 Uhr

Sehr zufriedener Kunde

Wenn ich hier die schlechten Bewertungen lese, wird mir schlecht.
Die Telekom hat sich nach meinen Erfahrungen in den letzten 10 Jahren zu einem echten Dienstleister entwickelt. Wo früher noch der Schlendrian der alten Beamtenpost herrschte, ist heute frischer Wind mit hoher Kundenorientiertheit eingekehrt. Der Service hat sich um den Faktor 10 verbessert. Man wird freundlich, fachkompetent und schnell bedient. Ob Telefonkontakt, Email-Verkehr oder vor-Ort- Service alles läuft wie geschmiert. Erinnert schon fast an den Amazon-Service. Ich habe auch früher den Anbieter gewechselt, bin jedoch reumütig immer wieder zur Telekom zurück. Ich wohne auf dem Dorf uns habe 250 mb download, 40 Mb upload und 13 ping und zahle 48 Euro.Besser geht es kaum. Der Anschluss läuft problemlos, und wenn es einmal Störungen, lag es am Router. Der wurde innerhalb von 3 Tagen kostenlos getauscht und seitdem ist wieder alles paletti. Die anderen Anbieter kochen auch nur mit Wasser und die letzte Meile ist nach wie vor Telekom-Eigentum und von den mitbewerbern nur gemietet mit allen damit verbundenen Problemen. Auf dem Lande gibt es keinen beseeren Anbieter als Telekom für mich. Die Situation in Großstädten kann ich nicht beurteilen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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4 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 23.08.2019 um 15:21 Uhr
Mir unverständlich wieso es Ihnen schlecht wird bei schlechten Bewertungen. Probleme gibt es bei jedem Provider mal. Nur viele User sind unfähig Kritik auch sachlich als Bericht zu schreiben.
Kommentar von Heinz (Heinz) 24.08.2019 um 03:08 Uhr
Diesem Bericht von "krohmeyer" kann ich nur voll zustimmen und mit unterschreiben!

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