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von , über "T-DSL Business 3000" von Deutsche Telekom , am um 01:51 Uhr

Service - Arbeit der Telekom

Im Allgemeinen nicht gut. Verschieden Querelen bei Anruf des Services.Als Letztes - es wurde mir zugesagt von derzeit 3000 KB/s auf 6000 Kb/s umzustellen, weil dies jetzt möglich sei. Der Termin war der 17.05.2013. ich habe bis heut immer noch 3000 und weniger. Der Witz dabei - ich hatte einen Vertrag über 6000, der aber an meinem Standort damals nicht möglich war. Normalerweise hätte bei entsprechender Bereitstellung - ich weiß nicht ab wann schon - automatisch die Umstellung erfolgen müssen und nicht erst auf Antrag, da ja der Preis der selbe war.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 27.05.2013 um 17:30 Uhr
Selbst wenn Sie einen Vertrag über 6000 hätten,liegen 3000 im zugesagten Bereich laut AGB.
Kommentar von tatuetata (User gesperrt) 28.05.2013 um 12:49 Uhr
Wenn einem keine sinnvollen Worte einfallen, dann beruft man sich auf die AGB. Wenig hilfreicher Kommnetar @17:30.

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