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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 10:18 Uhr

T-Com besser als der Ruf

Nach anfänglichen Problemen bei der Anschlußübernahme von 1&1 (katastrophen Provider) stabilisierte sich alles. Die Kompetenz der Hotline liegt eindeutig über dem Durchschnitt. Das sie nicht optimal sein kann ist ein Merkmal der Grundidee einer Hotline = Call Center und ist bei jedem Provider nicht zufriedenstellend.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wilson 20.06.2008 um 10:56 Uhr
Das mit der Grundidee einer Hotline verstehe ich nicht so ganz
Kommentar von schnecklich (Ferdi) 21.06.2008 um 23:14 Uhr
Nicht alle wissen alles, aber man kann sich ja im Forum hier schlau machen.

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