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von , über "DSL 384" von Deutsche Telekom , am um 21:09 Uhr

T-Com bleibt das Letzte

Nicht nur, dass in meinem Dorf kein "schnelles" DSL verfügbar ist, auch der Service und der Preis lassen sehr zu wünschen übrig.
Es hat immerhin fast 4 Wochen gedauert, bis ich nach dem eigentlichen Schalttermin tatsächlich DSL auf meiner Leitung hatte. Ein Servicetechniker vor Ort erklärte mir doch allen Ernstes, DSL sei bei mir gar nicht möglich, da ich zu weit von letzten Knotenpunkt entfernt sei. Warum denn der T-Punkt mir etwas anderes gesagt hat wollte ich von ihm wissen. Seine lapidare Aussage: "Die haben keine Ahnung."

Vorsichtshalber habe ich dann noch eine Störungsmeldung über das Internet (analoger Zugang) abgesetzt. Auf diese Meldung erhielt ich dann nach gut 3,5 Wochen auch einen Anruf. Eine Mitarbeiterin wollte von mir wissen, ob ich tatsächlich kein DSL Signal hätte, sie könne die Leitung nämlich nicht bis zum Router durchmessen - kein Wunder, hatte ja alles wieder auf analog umgeklemmt. Sie bat mich, den Router wieder anzuschließen und auf die DSL-Leuchte zu achten, diese müsse nun dauerhaft leuchten, denn sie habe einige Eingaben am PC (!!) gemacht, die nun dazu führen sollten, dass ich DSL erhalte.
Ich baute alles um, und oh Wunder, ich hatte tatsächlich ein DSL-Signal. Wenn auch nur in der Light-Version, ist insofern immer noch billiger als 150- 200 Euro für nen analogen Netzzugang.

Nun warte ich nur noch darauf, dass ich meinen Vertrag bei der T-Com kündigen kann, dann werde ich zu einem preiswerteren Anbieter umziehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von jaffa (lihedheb) (User gesperrt) 29.10.2007 um 23:16 Uhr
das sind die telekomiker.es lebe versatel.
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 30.10.2007 um 00:34 Uhr
Mach das, aber die nutzen auch die gleichen Leitungen! VT soll ja super sein. Lese mal die Berichte da und Denke nochmal darüber nach zu Wechseln! Kann nur schlechter werden!

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