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von , über "DSL 768" von Deutsche Telekom , am um 15:09 Uhr

T-Com und T-Online

Ich bezahle eine dsl 1000 leitung mitsamt dsl flat und dsl telefon flat und dachte einen festen preis bei vertragsunterzeichnung zu erhalten. obwohl wir nachweislich nur über dsl (voip) telefoniert haben, bekommen wir variable rechnungen monatlich und dazu funktioniert dsl telefon nicht immer. ein speedcheck hat ergeben, dass wir nicht mal dsl 768 erreichen. auf nachfragen in den call-centern bekommen wir unterschiedliche antworten. mein objektives urteil über t-com/t-online: schlechter service, schlechte beratung, zu hohe preise, wenig leistung. wenn wir es könnten, würden wir wechseln, in der hoffnung, dass es besser wird.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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