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von , am um 18:47 Uhr

T-Online

seit August 2011 Anschluss durch Telekom erhalten im Zusammenhang mit T-homesystem (IT-Fernsehsystem); 50 % des Empfangs i.O; restlichen 50 % nervenaufreibend; trotz erfolgter Reklamationen und gutem Willen des ServiceCenter ist Fehlermeldung seit Jan. 2012 nicht behoben; Vortortmessungen weisen gute Werte aus und korrekte Hardware; 12 Stunden später gleicher Zustand, weitere Reklamationen immer wieder mit gleicher Fehlerbehandlung (Router/ Receirver booten);Gesamtprozess sehr nervlich und keine Besserung in Sicht; Fehler liegt nicht innerhalb der Wohnung; VDSL _Leistung ungenügend, Verdacht liegt nahe -dass Unternehmen überduchschnittlich Kunden versorgt, jedoch techn. Voraussetzungen nicht anpasst(Kapazitäten nicht nachrüstet!(bzw.Wil oder Betrug)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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