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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 18:09 Uhr

T-Online: No problem

Ich gehe seit BBS-Zeiten mit der T-com in die Datenüberttragung (heute natürlich www). Sollte einmal ein Problem auftreten, daß ich nicht selbst lösen kann, so bekomme ich immer Hilfe. Liegt vieleicht auch daran, daß ich einige Techniker noch aus der Zeit kenne, als ich für eine deutsche Firma Fronendprozessoren gewartet habe. Allerdings loasse ich mir auch von der Helpdesk nicht erzählen, ich müßte meine Konfiguration ändern sondern lasse mich mit der Technik verbinden. Mit etwas Höflichkeit und ohne brüllen klappt das auch. Der Hotlinejob ist wirklich nicht so einfach (eigene Erfahrung 1,5 Jahre Compaq-Hotline)
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