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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 10:33 Uhr

Technik ist auch nur vom Menschen geschaffen!

Ich bin mit T-Com/T-Online sehr zufrieden.
Zwar hatte ich ein paar Probleme was die Stabilität meiner 16MB Leitung angeht, jedoch wurden diese innerhalb der Entstörungsfristen gelöst. Der Service war stets freundlich und kompetent. Dass man mal länger warten muss ist auch okay, schließlich bin ich ja nicht der einzigste Kunde.
Sind wir doch mal ehrlich, hört man nicht ständig auch von anderen Anbietern wie Arcor, Versatel & Co., dass sie auch Probleme haben?
Technik ist nur vom Menschen geschaffen, insofern sind Leistungsausfälle das natürlichste. Sofern man vernünftig mit den Mitarbeitern spricht, bekommt man auch einen ordentlichen Service und sofern das Problem auf Anbieterseite beruht auch eine Entschädigung.
Fazit:
Die Telekom ist gar nicht so schlecht wie immer behauptet, es fällt nur auf Grund höherer Kundenzahlen mehr auf.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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