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von , über "T-DSL Business 16000" von Deutsche Telekom , am um 21:47 Uhr

Technik super ---> Service das Allerletzte

bin eigentlich überzeugter T-Kunde, Technik von DSL/Telefon ist super, ...ABER der Service ist zum Kotzen. Rchnungen werden falsch erstellt , versprochene Gutschriften werden nicht gutgeschrieben --> nach Monaten weiß niemand was davon, dann könnte man "kulanterweise" weil ich verärgert bin ( nicht weil mir eine Gutschrift schriftlich versprochen wurde ) eine Gutschrift in kleineren Posten versteckt auf mehrere Rechnungen der nächsten Monate irgendwann erstellen. Da muß man sich fragen , beklauen die T-Mitarbeiter ihre Kunden und wenn sie erwischt werden wird versucht zu vertuschen,ist der Service u.a. deswegen unter aller sau.
Ich werde jetzt den Anbieter wechseln 8 vielleicht vom Regen in die Traufe ), aber vielleicht hilft ein wechseln bei gravierenden Problemen zu mehr Service bei den Anbietern.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 20.08.2008 um 23:34 Uhr
Ich würde mal an deiner Stelle im Kundenservice von T-online mal schauen, da ist alles aufgestellt von Rechnungen angefangen Gutschriften werden dort aufgeführt nur schauen bevor man hier meckert
Kommentar von Der Klügere gibt nach 21.08.2008 um 08:54 Uhr
Komisch, der Wind weiß was in der Rechnung vom Berichtschreiber steht! Das zeigt mal wieder, wie tief die Telekom im neuen Datenskandal drin steckt! Im Fernsehen sieht man es ja auch täglich.
Kommentar von Ich bin drin 21.08.2008 um 11:47 Uhr
@Der Klügere,man was schreibst Du für einen Unsinn hier rein,wenn Du deinen Anschluss nicht bei T-online hast,dann halte besser deinen Mund hier scheinst wohl dumm zu sein hast nichts verstanden
Kommentar von wilson (Drozella) 21.08.2008 um 13:14 Uhr
Ganz schön blauäugig! Aber die Hoffnung solltest du nicht aufgeben!

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