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von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 08:38 Uhr

Telekom

Schlechter Service. Teuerer Anschluss und lange Vertragslaufzeiten. Habe seit einem Jahr einen Telekom-Vertrag. pünktlich nach einem Jahr war mein Router, ein Speedport W 900V, defekt. Beim Kundendienst angerufen: Umtausch nur mit Rechnung. Mein Einwand: ich habe aber erst seit einem Jahr diesen Vertrag nützte nichts. Ich könnte das Gerät ja geklaut haben ( original Slang!!) Na so gewinnt Herr Obermeier keine Neukunden. Ich werde nach Ablauf des Vertags sofort kündigen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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27 von 57 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 20.03.2009 um 10:18 Uhr
Jedes Gerät gibt es bei jedem Betreiber mit einem Beleg/Rechnung. Das ist doch völlig normal!
Kommentar von Boris Koslowski 20.03.2009 um 12:45 Uhr
Na und? kann man nicht mal was verbusseln? Manceh sollja sowas nicht passieren
Kommentar von Ich bin drin 20.03.2009 um 23:16 Uhr
Nach einem Jahr ankommen mein Router ist kaputt und dann noch kostenlos einen Neuen haben ohne Kassenbon und dann noch hier rummeckern,mach das mal bei einem anderen Anbieter die sagen Dir was anderes
Kommentar von Benni 22.03.2009 um 00:55 Uhr
Ja, aber wenn es den router ZUM Vertrag gab, ist das hinterlegt. Es ist kein Problem für die T-Home eine Rechnungskopie zu erstellen, das machen wir im Laden auch wenn die Kunden angelegt sind.
Kommentar von elch-michel (elch-michel) 22.03.2009 um 07:58 Uhr
Es gibt eben noch Unternehmen mit einem Vollservice und andere halten sich an ihre AGB und/oder "regeln Mängel" über kostenpflichtige Telefonnummern.
Kommentar von -GvS- (-GvS-) 26.03.2009 um 09:21 Uhr
halt stop: Fakt ist, für Gewährleistungsansprüche braucht man keinen Kaufbeleg, man muß nur nachweisen können, das man das Gerät dort erworben hat und zu welchem Zeitpunkt, daztu reicht ein Zeuge!

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