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von , über "DSL 384" von Deutsche Telekom , am um 21:49 Uhr

Telekom = "Mon Cherie der Inkompetenz"...

Telekom ist einfach zum Ko.... Ein Laden, in dem zuviele entscheiden wollen und zuwenige dann eine Entscheidung treffen.

Habe 6 Monate lang versucht, einen alten DSL-Tarif auf Flat zu ändern. An der Hotline wurde immer gesagt "kein Problem wird erledigt" oder "bitte Änderung online unter www.t-online durchführen".
Auf der nächsten Monatsrechnung war dann immer noch der alte Tarif vorhanden. Wenn es online versucht wurde, ist man fast verrückt geworden. Nach einer halben Stunde hat man die richtige Seite gefunden, mit dem Hinweis, dass derartige Änderungen nur telefonisch durchgeführt werden können, na toll.

Beim nächsten Anruf, war nicht nachvollziehbar, dass ich schon mal angerufen habe, d.h. keine Eintragung im System.
Na ja, jetzt habe ich ehrlich gesagt keine Lust mehr und wechsle mit dem kompletten Anschluss zur Konkurenz.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 28.12.2007 um 01:35 Uhr
Du wolltest schon immer zur Konkurrenz denn es ist ziemlich einfach seinen Tarif umzustellen nur lesen ist angesagt schau doch mal in deinem Kundencenter rein da steht alles wie es geht
Kommentar von janineberlin 28.12.2007 um 18:31 Uhr
ich kann dir nur sagen wechsle zu 1&1, dann hast du abenteuer pur und weder telefonie noch dsl.
Kommentar von johny (johny) 30.12.2007 um 02:15 Uhr
Also T-Com hat mal anstatt MIR, meinem Nachbarn DSL 6000 angeschlosen. Ist kein Witz !!!

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