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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 19:41 Uhr

Telekom? Nein, Danke!

Guten Tag, alle miteinader! (-:

Meine Erfahrung mit der deutschen Telekom sind mehr oder weniger Negativ:

Wir haben per Telefon bei der Telekom, eine 6MB DSL Leitung & eine Telefon-Flatrate bestellt.Nach 2 bis 3 Wochen kam das Packet mit den der Hardware bei uns an und wir warteten ungefähr 3-4 Tage auf die Aktivierung.Alles lief bis davhin super aber dann...

Mein Nachbar (Der uns beim Aufbau u.s.w geholfen hatte) machte mich drauf aufmerksam, dass ich, nur eine 3MB DSL Leitung (Er sah in die Router-Konfiguration) hätte und darauf hin haben wir uns mit dem Kundendienst auseinander gesetzt.

Tagelang haben wir den Kundendienst angerufen, keiner wusste eine Antwort! Der eine wollte uns erzählen, dass DSL 6.000 bei uns nicht verfügbar ist (Der Anschluss wurde vorher getestet als wir den Vertrag gemacht haben!), der andere wollte uns das "Entertainent-Packet andrehen.Rückrufe bekamen wir auch keine, obwohl uns das gesagt wurde!

Die Leitung wurde mehrfach überprüft und es gab KEINE Verbesserung!Die Techniker hatten auch versucht auf 6 MB zu schalten, ohne Erfolg! Was blieb war eine 3MB Leitung, die vertraglich nicht abgemacht war!

Freitag, 30.Oktober 2009, Wir hatten der Telekom noch eine letzte Chance auf Verbesserung gegeben, ein letzter Anruf, und was sagte der Techniker zu uns? Das Problem wäre, dass es wiklich keine 6 MB Leitung in unserem Haus gäbe... (Was völliger Blödsinn ist, mein Nachbar hat eine 16MB DSL von der Telekom in unserem Haus!!)

Kündigung ist rausgegangen (haben von unserem Widerrufungsrecht gebrauch gemacht) und warten nun auf Antwort!

Werden den Anbieter wechseln!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 02.11.2009 um 13:50 Uhr
Lade, Dir mal den Netzmanager von T-com runter und schau Dir die Daten dort einmal an

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