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von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 19:42 Uhr

Telekom - Teures Warten

Seid etwas über einem Jahr bei der Telekom.
Zwei Störfälle. Wartezeit JE DREI Wochen!.
Hotline immer freundlich, aber inkompetent.

Beispiel letzte Sörung:
Ich rief wegen Ausbleiben Servicetechniker an.
Kommentar: Ob ich wisse, was nach regionalem Blitzschlag los sei? - Es mag ja teillegitim sein, (externe)Techniker zu überbuchen, aber dem Kunden nach sehr langer Wartezeit auf Termin Hotline usw. nicht bescheid zu geben ist für über die doppelten Kosten nicht tragbar.
Da wechsle ich lieber zur Konkurrenz und zahle im Falle eines Problemes gerne ein mal im Jahr hundert Euro. Das ist günstiger.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 30.08.2010 um 02:35 Uhr
Setz diesen Bericht masl im T-home Forum rein,dort erhält man von T-home eine schnelle Antwort
Kommentar von wilson (Drozella) 30.08.2010 um 07:59 Uhr
Es gibt bestimmt Anbieter, die nie von Bltzschlag betroffen sind!

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