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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 20:55 Uhr

Telekomiker = verarsche

Geködert wird man von den Telekomikern mit gewaltigen Versprechungen. Ergebnis: Geschwindigkeit viel zu gering, bei mehrfachen versuchen die Leistung zu erhalten dann Drohung das man auf 6000 gedrosselt wird wenn man keine ruhe gibt, da dies laut AGB zulässig ist. Abrechnungen sind das reine Caos, da werden Leistungen berechnet die nie erbracht wurden, Gutschriften zugesagt die nicht erfolgen usw. Die Beratung (VoIP) ist inkorrekt, die Umsetzung inkompetent und die Rückabwicklung eine Odysee der Verzweiflung.
Und trotz nachgewiesener Falschberatung gibt es keine Chance aus dem Vertrag vor Vertragsablauf herauszukommen. Die Telekom verweist lediglich auf ihre (Kundendesorientierten) AGB, in denen nur sie gut davon kommt.
Fazit: Hände weg von den Telekomikern.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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