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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 13:42 Uhr

Unfähig und Unprofessionell

Bin von 1&1 wegen schlechten Service weg. Wusste nicht, dass man bei T-Com noch tiefer fallen kann!!! Habe seit 22.11.06 Call&Surf gebucht, bekam aber die Hardware (Router) erst am 02.12.06. Nach Rückfrage bei T-Com, wo der Router bleibt bekam ich die Antwort, gehen Sie doch in T-Punkt und kaufen sich Einen. Nach Inbetriebnahme des Routers musste ich feststellen, das mir die T-Com Elektronikschrott geschickt hatte. Das WLAN fiel ständig aus. Statt das Ding umzutauschen, musste ich einen Termin mit einem Techniker machen, der von T-Com wieder gecancelt wurde. Der Speedport W700V ist der letzte Schrott. Bekam jetzt Seedport W701V, seit 23.12.06 geht jetzt das WLAN (super Leistung der T-Com, hat nur einen Monat gedauert!!!)Aber das Telefon funktioniert über diese Box ebensowenig, musste es am DSL-Splitter eibstöpseln und bekomme nun keine Telefonnnummern mehr angezeigt. Telekom Techniker meinte, kaufen Sie sich eine Fritz-Box die funktioniert richtig. Das einzige was bei der T-Com funktionierte, war das Erstellen der Rechnung. Wenn die Gutschriften nicht zu meiner Zufriedenheit ausfallen werde ich fristlos kündigen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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