1. » Erfahrungsbericht: Unzuverlässig und unkooperativ

von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 14:15 Uhr

Unzuverlässig und unkooperativ

ZUerst dachte ich das DSL2000 an sich ja nicht besonders schnell ist und habe mir keine weiteren Gedanken gemacht. Doch als ich dann bei einem Freund zu besuch war der ebenfalls eine 2000er Leitung hat(etwas älterer Vodafone-Vertrag) war ich richtig geschockt... Ein Download der bei mir 15 Minuten dauert (knappe 100 MB) war bei ihm in 3 Minuten abgeschlossen... Nun habe ich etwas nachgeforscht und festgestellt das viele andere Kunden der Telekom genau das selbe Problem haben. Doch eine Nachfrage beim Kundenservice hätte ich mir sparen können, denn als Antwort bekam ich nur das ich wohl keinen Telekom Router benutzen würde und selbst schuld sei...
Meine Antwort das ich sehr wohl einen Router der Telekom benutzt habe wurde schon nicht mehr gehört da die "freundliche Person" am anderen Ende der Leitung bereits aufgelegt hatte.

Mit anderen WOrten kurz zusammen gefasst:

schlechte Verfügbarkeit, langsame Verbindungen, schlechter Kundenservice und für die ggebotene Leistung viel zu hohe Preise... was mich angeht ist die Telekom einen Kunden los.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Unityfan 29.05.2012 um 04:17 Uhr
Unmöglich.2000/8=250 kb/s MAXIMUM.Also 4 Sek für 1 MB.400 sec. für 100 MB.Gleich 6 min 40 sec, falls wirklich 2.000 anliegen. 3 min? Lächerlich! Dein Freund hat DSL 6.000! ;-) Immer noch extrem lahm..

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