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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 09:17 Uhr

Verhältnis von Leistung zu Kosten nicht zufriedenstellend

Insbesondere die Serviceleistungen, aber auch das nicht erfüllte Leistungsversprechen in der Werbung und den Vertragsunterlagen werden nicht eingehalten.

Vollkommen unmöglich ist die Nichteinhaltung vertraglich vereinbarter monatlicher Anschlußkostenkosten!!! Trotz mehrfacher schriftlicher Hinweise, erhalte ich seit Monaten Rechnungen, die um Euro 30,-- höher als vertraglich vereinbart in Rechnung gestellt werden. Deshalb die negative Beurteilung.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von manfred_winter (Manfred Winter) 23.02.2012 um 10:28 Uhr
Ich korrigiere: es muß Euro 15,--heißen. nicht Euro 30,--!
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 23.02.2012 um 10:51 Uhr
Sie haben doch einen Vertrag unterschrieben,da stehen doch alle Kosten drin unter anderem auch die Leistungen.Bitte lesen sie auch die AGB.Wer lesen kann,ist klar im Vorteil.Negativ bewerte ich auch d

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