Anzeige

von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 17:48 Uhr

Verschweigen von schwerwiegenden Informationen

Hallo. Ich schaue mindestens 1x im Monat nach meiner verfügbarer Geschwindigkeit, da ich gern auf "Entertain"-Paket (Telekom) wechseln möchte und auch schon weiß, daß es 2 Straßen weiter unten im "Dorf" schon anliegt. Mit Erstaunen stellte ich einen 100% Anstieg meiner Geschwindigkeit fest [1000er auf 2000er ;-)] und bat um einen Rückruf. Der Service ist bis jetzt der Beste, den ich kennen gelernt habe. Nun kommt aber der Knackpunkt!!! Mir wurde verschwiegen, daß ich an meinem Anschluß auch mal weniger Geschwindigkeit, wie mein 1000er DSL vorher, haben kann!!! Das ist nicht aktzeptabel!!! Wenn man mir nicht einmal das anbieten kann, was ich vorher hatte, warum sollte ich dann wechseln?! Also der Service, besser gesagt die Informationen zu den Tarifen und Anschlüßen, läßt zu wünschen übrig. Grüße
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
16 von 34 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 19.04.2011 um 18:13 Uhr
Ein Blick in Deine Speedport-Router.Daten sagt Dir alles über Deine Leitungsdämpfung und SNR, und damit welche Geschwindigkeit Du maximal bekommen kannst.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 21.04.2011 um 11:01 Uhr
Entertain, gibt es erst bei einer Geschwindigkeit von 16000,da sind sie aber noch weit von entfernt

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken