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von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 11:25 Uhr

Versprechen und Halten

Habe DSL 3000, ich wollte gern auf DSL 6000 V.O.IP umsteigen und fragte beim "Kundenservice" nach der Verfügbarkeit. Nach 4 maliger Nachfrage bekam ich ein "kein Problem". Also Auftrag ausgelöst. Nach dem die Auftragsbestätigung eintrudelte, stellte ich zu meiner Verwunderung fest DSL 3000. Nach Rücksprache mit dem "Kundenservice" stellte dieser lapidar fest: "Geht technisch bei Ihnen gar nicht". Also Storno!!! Liebes Telekommanagement Outsourcing ist einfach nur kundenunfreundlich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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