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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 23:02 Uhr

viel geboten - wenig gebracht!

Bestellte T-Home Entertain Comfort und erhielt entsprechende Auftragsbestätigung.
Geliefert wurde DSL 6.000 mit Telefon-Flatrate.
Nach schriftlicher Reklamation erhalte ich Kündigungsbestätigung!
Nach erneuter telefonischer Reklamation erfahre ich, dass Entertain Comfort in meinem Wohngebiet nicht zur Verfügung steht (hatte auf dem gleichen Anschluss bis zum Wechsel zu Telekom bereits DSL 12.000 bei einem Wettbewerber!!!).
Reklamation wurde telefonisch protokolliert; zugesagte Abschrift bis heute nicht erhalten!
Telefonrechnung per Internet bestellt; seit sechs Monaten warte ich auf die erste Rechnung (Abgebucht wird regelmäßig!)
Um regelmäßige Information per eMail zum Ausbaustand T-Home DSL 16000 gebeten. Nach einem halben Jahr noch keine Info erhalten.
Durchschnittliche Übertragungsgeschwindigkeit liegt nur bei 3.000 kBit/s!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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68 von 111 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Czeppi 22.09.2010 um 23:30 Uhr
Deine letzten 18 Rechnungen kannst du auf t-online.de einsehen(Kundencenter) einloggen musst du dich mit dem Zugangsdaten.Dort findest du auch alles was zum Ausbaustatus dazugehört.
Kommentar von Ölli 24.09.2010 um 06:48 Uhr
Man sollte sich allerdings vor dem Wechsel genau informieren ob das gewünschte produkt verfügbar ist. Und wenn nur eine ABS für C&S Comfort gekommen ist hättest du Widerrufen können.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 24.09.2010 um 11:04 Uhr
Irgendwo kommt mir der Bericht bekannt wohl,entweder wurde der bereits hier reingestellt oder in T-home Foren-Kontakte reingestellt,dort wurde bereits beantwortet

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