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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 11:08 Uhr

viel zu langsam

Bei gebuchtem DSL 16.000 liegen in Bordesholm nur maximal 2.000 meistens sogar nur 1.000 an! Haben gerade Entertain ausprobiert! Im Telekom-Geschäft in Raisdorf sagte man uns es seien ohne Probleme 16+ in Bordesholm verfügbar! Es lagen die meiste Zeit nur 2.000 - 5.000 an! 5.000 - 11.000 lagen vielleicht in 15% der Zeit an! 16.000 wurden nie erreicht!
Komischerweise liegen aber, wenn unser Telefon genutzt wird Konstant 11.000 an! Irgendwas ist da bei uns falsch installiert?! Am Anfang und am Ende des Telefonates bricht die Internetverbindung immer total zusammen! Teilweise kann man sogar, wenn jemand telefoniert die gesamte Zeit nicht surfen! Das Problem haben wir der Telekom geschildert! Es sollte ein Techniker vorbeikommen! Da wir in den nächsten Tagen im Urlaub waren, war das nicht möglich! Außerdem hatten wir schon mal einen Techniker bei uns! Der hat irgendwie die Kabel am Router verdreht und behauptet, dass wir die falschrum drin hatten (andersrum geht das garnicht)! Somit sollten wir den Techniker bezahlen! Es war ja unser Fehler!? Außerdem legt der Kundenservice bei Problemen Teilweise einfach auf! Auch die langen Vertragslaufzeiten sind blöd!
Die Telekom ist auf jeden Fall nicht weiterzuempfehlen!
Leider gibt es bei uns kein anderes vergleichbares Angebot!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von mariomd (Mario Bode) 21.08.2011 um 13:24 Uhr
der Techniker muss den DSL port prüfen,ggf. tauschen da ist der Fehler
Kommentar von Jannik Dose 05.09.2011 um 21:00 Uhr
Da muss ja auch immer einer frei sein! In den letzten Tagen funktioniert das Internet aber!

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