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von , über "DSL 3.000" von Deutsche Telekom , am um 14:51 Uhr

viel zu langsam, schlechter Service, zu lange Vertragslaufzeit

Wir haben Call an Surf Comfort mit max. 16000er Geschwindigkeit. Bei uns ist 1. leider nur 3000 vorhanden
2. das Netz oft so überlastet, dass wir manchmal nur auf 800 kommen, eindeutig zu wenig!!!
Wie kommt man denn aus so einem Vertrag raus? Die Laufzeit von 2 Jahren auch bei einer Änderung des Vertrages finde ich schlichtweg zu lang. An unserer Geschwindigkeit hat sich übrigens seit über 3 Jahren nichts geändert. Auf telefonische Anfragen wird nicht reagiert, nach langer Warteschleife hängt man unverrichteter Dinge das Telefon wieder ein. Also mein Fazit: absolut nicht zu empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 26.09.2008 um 15:07 Uhr
Lies mal AGB und Leistungsbeschreibung ( http://www.telefonanschluss.de/vertragsunterlagen.html ) Bei 16000 werden mindesten 6304 garantiert, ansonsten kannst Du auf einen niedrigeren Tarif wechseln.
Kommentar von NeverMind (NeverMind) 26.09.2008 um 16:08 Uhr
wie hoch ist denn dein sync?
Kommentar von Ich bin drin 26.09.2008 um 22:37 Uhr
Wenn man 3 Jahre dabei ist,dann weiß ich doch vorher schon was ich für eine Geschw.habe und stelle diese nicht erst jetzt fest,wurde in dieser Zeit ein Firmwareupdate runtergeladen oder der PC optimie
Kommentar von yogi55 28.09.2008 um 12:59 Uhr
Du solltest mal Dein DSL-Modem checken. Die meisten sind für 16000 nicht geeignet und begrenzen die Bandbreite erheblich. Ich nutze z.B. die fritz!box 2170 als Modem und einen Netgear-WLAN-Router.
Kommentar von schnecklich (Ferdi) 29.09.2008 um 16:56 Uhr
Wähle mal diese Telefonnummer an > 025190000< Telefax: 0215136607033 und teile denen das dort mit und du wirst geholfen.

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