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von , über "T-DSL 16+" von Deutsche Telekom , am um 20:22 Uhr

Was ist denn mit der T-Com wieder los?

Ich habe eine 16+ (Entertainment) Leitung, seit Mitte November 2011 ihst meine Uploadleistung in den Keller gegangen, ich überprüfe sie öfter mit diesem Speedtest. Nach ständigen Telefonaten mit der Telekom habe ich mittlerweile 2 Techniker hier bei mir gehabt, die bestätigen mir das mit meinem PC alles in Ordnung ist, sowie die gesamten Leitungen im Hause. ich habe mich an die Telekom gewandt weil meine Uploadleistung schwankt zwischen mittlerweile 6800 und 10600 k/bit. Wenn ich anrufe und eine Verbindung mit einem Techniker haben möchte, stellt man mich zur Endgeräte Beratung durch. Dort erkläre ich dieser Person am Telefon, dass ich schon den Splitter getauscht habe sowie den Router (der 723er hat noch schlechter funktioniert wie mein 701er). Dann will man mich durchstellen zu einer kostenpflichtigen IT Beratung, worauf ich ablehne. Jetzt rief mich wieder einer zurück und erklärte mir mit den Leitungen ist alles in Ordnung, es kann nur an meinem PC liegen und er würde einen Techniker auf meine Kosten rausschicken, worauf ich nur erwiderte: Danke, ich werde jetzt sowieso bei euch kündigen". Als antwort bekam ich ich zu hören: " OK, dann trage ich im Tiket eben ein Problem erledigt". Jetzt wundert mich nichts mehr und ich werde sämtliche Verträge bei der Telekom kündigen, weil ich glaube die brauchen gar keine Kunden. Mein Resultat: Nie wieder Telekom und auf gar keinen Fall weiterempfehlen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 05.02.2012 um 21:59 Uhr
Wurde der PC schinmal optimiert?Welche Geschwindigjeit steht im Router?Installieren sie mal den Netzmanager,Fehler beheben?Dort stehen alle Werte drin

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