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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben
Quark,andere Provider haben auch kostenlose Störungshotline.T-Com verbindet auch gern zu eigenen 0180 Servicenummern weiter,das ist nichts Neues.Als T-Com Kunde darfst du dich auch nur an T-Com wenden
Solange du bei der 0800-Nummer anrufst können die dich von mir aus nach Bagdad verbinden, der Anruf bleibt für dich aber trotzdem kostenfrei!!
@Putzig, es geht nicht nur um Störungshotline, sondern auch um Hotlines, wenn es ums Vetragsangelegenheiten geht. Und da wird bei Alice gnadenlos abgezockt.
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Wechsel zur Telekom war eindeutig die richtige Entscheidung!
Zum Preis, da ich keine "reine" DSL Leitung habe, also noch einen richtigen Telefonanschluss, also kein VOIP, zahle ich mit dem Wechselbonus ca. 29 EURO/Monat während der Vertragslaufzeit, das finde ich angemessen.
Der Grund weswegen ich von Alice zur Telekom gewechselt habe, liegt einfach darin, das in Gebieten, wo Alice kein "eigenes" Netz hat, es nur Probleme gibt, wenn man eine Störung hat. Als Alice-Kunde darf ich mich nur an Alice wenden und wenn Alice die Störung nicht an die Telekom weitergibt, bleibt man zu Hause auf dem Problem sitzen. So wie bei mir, als 1,5 Monate lang der DSL-Port kaputt war und Alice wohl aus Kostengründen keinen Telekom-Mitarbeiter zur Überprüfung des Port beauftragen wollte, obwohl ich fast täglich bei Alice angerufen hab.