1. » Erfahrungsbericht: Wechselversuch

von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 15:02 Uhr

Wechselversuch

Hallo , wollte von der Telekom zu 1&1 wechseln . Hab schon vorzeitig alles in die Wge geleitet , will sagen , Vertragsende Telekom 02.07.18 . Antrag zum Wechsel im Januar 2018 gestellt . Lief alles gut .Etliche Mails von 1&1 erhalten . Nun ist der Tag gekommen und........???? Das Unternehmen 1&1 hat vergessen meinen alten Vertrag zu kündigen . Dies wurde mir aber von der Telekom mitgeteilt , nicht von 1&1 . Erst nach etlichen anrufen bei 1&1 wurde mir bestätigt , das in dieser Firma nicht über das Wissen eines Wechsels verfügt .Somit häng ich weiterhin bei der Telekom fest und nichts ist mit sparen . Lächlich ist noch , dass ein Tag vorher noch ein Mitarbeiter bei mir anrief , um mir zu sagen , dass die Hardware auf den Weg zu mir sei und ich könnte mich schon freuen . Sieht so aus , als wären die Mitarbeiter von 1&1 direkt nach der dritten Klasse Grundschule eingestellt worden . Dumm und dümmer .
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 19.06.2018 um 15:50 Uhr
Ihre Kritik richtet sich in erster Linie an 1&1, daher ist mir unverständlich wieso Ihr Beitrag hier bei der TK auftaucht. Welcher Tag ist gekommen? Der 2.Juli kommt jedenfalls erst noch.
Kommentar von Heinz (Heinz) 21.06.2018 um 01:39 Uhr
So wirr wie sich dieser "Bericht" liest, so wird wohl auch die Kommunikation mit der TK und 1&1 laufen - kein Wunder dass da wohl nichts sauber funktioniert!

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