Bericht über Deutsche Telekom - Wie aus 48 Stunden schon 7 Jahre wurden

von aerm (ae) , am 13.09.2012 um 16:33 Uhr

Wie aus 48 Stunden schon 7 Jahre wurden

Anfang 2005 hatte ich ein Problem und es wurde und wurde nicht gelöst. Die Telekom stellte sich taub. Hat wohl jeder schon mal von gehört. Das Problem will ich nicht weiter konkretisieren, nur dass eine einfache und klare Beschreibung für einen Auftrag schon zu viel war.

Dann im August 2005 kam Werbung der Telekom, wo viele Punkte drin waren, die sie versprach. Unter anderem: schriftliche Anfragen werden werktags binnen 48 Stunden erledigt.

Also klar, deutlich und im neutralen Ton das Problem als Einschreiben und Verweis auf die Zusage geschickt. Bis heute: nichts. Auch sehr viele Erinnerungen brachten keinerlei Bewegung in die Sache. Am Telefon wird einfach aufgelegt.

Fazit: Wer mich so behandelt, verdient mein Geld nicht. Ehrlichkeit ist das Mindeste, war für eine Geschäftsbeziehung gelten sollte, aber nicht mal das scheint vorhanden zu sein.

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