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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 16:20 Uhr

Zu weinig Leistung, unverschämte Mitarbeiter

Seit kurzem bin ich Telekomkunde. LEIDER!!!!
Während Hansenet bei uns statt der versprochenen 2000 er immerhin noch ne 1500 er Verbindung hinbekommen hatte, schafft die T-Com grad mal 677 im Download, obwohl 6000 er Leitung zugesagt war.
Div. Beschwerden brachten folgende Auskünfte:
Technisch sei nicht mehr möglich.
Ich könne ja wechseln, wenn mir was nicht passt.
Ich soll froh sein, überhaupt Internet zu haben.
Selber Schuld,was wohnen Sie am Arsch der Welt.

So sieht der Kundenservice bei der T-Com aus. Traurig aber war!!!
Mit der Ausrede technischer Unmöglichkeit sollte sich übrigens kein Kunde zufrieden geben. Der Anbieter hat die Möglichkeit die Leistung hochzustufen. Dies bedeutet aber Aufwand und Kosten, die besonders die T-Com scheut.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 23 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von KoenigLosch 12.02.2009 um 17:16 Uhr
Ihren letzteen Abatz find ich gut. Für meinen Beitrag von heute kann Ihre Feststellung, die Leistung könnte hochgestuft werden, von Nutzen sein. Ich werde das im T-Punkt-Laden vorbringen.
Kommentar von elch-michel (elch-michel) 12.02.2009 um 22:04 Uhr
Wetten, dass bringt doch nichts!

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