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von , über "(8192/640)" von TNG , am um 16:33 Uhr

Super Service

Am 1.7.08 bin ich von Telekom und 1&1 zu tng gewechselt. Was ich bisher erlebt habe, hat mich voll überzeugt!
Der Wechsel hat nicht auf Anhieb geklappt, weil die Telekom die DSL-Leitung nicht richtig geschaltet hatte, auf Anruf erschien kurzfristig ein Kundendiensttechniker von tng, um meien Anschluss zu prüfen und 2 Stunden später lief dann alles zu meiner Zufriedenheit.
Ein Geschwindigkeitsproblem, das bei DSL auftrat wurde innerhalb von 20 Minuten beseitigt und das Einrichten meiner Webseite (wozu ich zu doof war)ging mit Hilfe der telefonischen Unterstützung durch eine Servicemitarbeiterin dann auch problemlos. Besonders positiv habe ich empfunden, dass der Service nach Behebung eines Problems sich noch einmal meldet und nachfragt, ob alles wieder o.k. ist.
Mein Urteil: +++++ !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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