Anzeige

von , am um 16:40 Uhr

Absolut unzuverlässig. Schlampige Buchhaltung.

Seit ca. 2 Jahren sind wir bei unitymedia und haben es schon sehr bereut. Stundenlanges Warten am Telefon in Warteschleifen bei gebührenpgflichtigen (!!!) Gesprächen. Häufige Unterbrechnung von Telefon und Internet. Fernsehen genauso, bis wir aus letzterem ausgestiegen sind. Dennoch werden weiterhin Kosten berechnet.

Emails werden grundsätzlich NICHT beantwortet. Online schreiben über Internet geht auch nicht, weil unsere Emailadresse (hauseigene Unitybox !!! )angeblich nicht erkannt wird. Also muss man JEDES Mal Briefe schreiben, wie im Mittelalter. Und dann am besten per Einschreiben/Rückschein.

Man bekommt Mahnungen, obwohl seit Jahren vom Konto abgebucht werden kann und obwohl man Briefe geschrieben hat, die aber nicht berücksichtigt werden.

INSGESAMT der schlechteste Anbieter überhaupt. Wir werden zum nächstmöglichen Termin kündigen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
11 von 15 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wim 26.03.2010 um 19:53 Uhr
Kann ich Gott sei Dank nicht nach vollziehen. Und mir auch nicht wirklich vorstellen.
Kommentar von Putzig 26.03.2010 um 21:34 Uhr
Kenne ich so nicht: 2mal wurde mir 3Play statt 2Play berechnet:Ein Schreiben an UM und die Rechnungen wurden korrigiert.Mahnungen habe ich bisher noch nie bekommen,bei Bankeinzug.
Kommentar von rogo (rogo) 26.03.2010 um 22:11 Uhr
Kann ich ebenfalls nicht nachvollziehen. Störungsmeldung wurde per SMS bestätigt und Störung wurde behoben. Kostenfreie Hotmail.
Kommentar von Börsianer 27.03.2010 um 10:39 Uhr
Das ist eine glatte Lüge mehr nicht,jed eRechnung bekonmmst du online, und nach 12 Monaten kannst du monatlich kündigen Lesen bildet.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken