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von , über "3play 32768 (32768/1024)" von Unitymedia , am um 16:41 Uhr

Anfangs sehr gut mittlerweile schlechter als der Durchschnitt

Ich bin nunmehr schon Kunde beim Kabelanbieter als der ganze Mist noch Ish hieß und auch noch in Ordnung war. Nun ist es so das ich seit geraumer Zeit die 32000 Leitung habe die auch am anfang noch echt in ordnung war, aber mittlerweile ist es so das ich zum aufbau von seiten ewig brauche weil das Kabelnetz anscheinend tagsüber vollends überlastet ist. Was den Support angeht will ich mich garnicht weiter auslassen wenn man denn sieht das der Verein nur unter einer 01805 er Nummer zu erreichen ist und man dort nahegelgt bekommt sich an die 0900 servicehotline zu wenden. Ich weiß nicht was das soll aber ich denke als langjähriger Kunde der monatlich rund 60 Euro zahlt und dann nur teure Servicerufnummern zum support geboten bekommt kann man sich nur wundern ob das richtig sein soll so mit seinen Kunden umzugehen.

Fazit:
Im Moment könnte ich nicht empfehlen bei unitymedia einen Vertrag zu unterschreiben. Und ich bin Froh als Backup noch über eine 16000 Dsl von 1 und 1 zu verfügen die auch tagsüber so funktioniert wie es sein sollte
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Putzig 27.02.2009 um 14:21 Uhr
Schon mal Speedtest auf unity.de gemacht?Mit Vermutungen kommt man nicht weiter.Langsamer Seitenaufbau kann auch an der Serverauslastung der angesurften Internetaddressen liegen.Zu viele Anfragen.
Kommentar von funky54 03.03.2009 um 22:20 Uhr
Immer die leichen Tips von den gleichen Leute. Bringt ALLES nichts, wenn die Leitung bei UM klemmt u. bei Problemem, wird man IMMER auf 0900er verwiesen. Nur, Ahnung hat da auch keiner

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