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von , über "Flat 20.000" von Unitymedia , am um 00:03 Uhr

Empfehlung Unitymedia

Meine persönlichen Erfahrungswerte mit Unitymedia lassen eine uneingeschränkte Empfehlung zu.

Ich nutze zur Zeit das Paket 3play. Die ursprüngliche Bestellung wurde schnell abgewickelt. Nach wenigen Tagen wurde in der Wohnung die nötige Hardware installiert. Der Techniker hat ordentliche Arbeit geleistet und einen funktionierenden Anschluss hinterlassen. Dieser Service ist kostenfrei. Seitdem funktioniert der Anschluss (fast immer) einwandfrei, entsprechend auch der Telefonanschluss.

Es ist lediglich ein Mal ein länger dauerndes Problem aufgetreten, bei dem die Internetleitung unregelmäßig gekappt wurde. Es stellte sich hierbei heraus, das ein Bauteil am Anschluss im Keller für den Internetbetrieb nicht zugelassen war (vor mir wurde der Anschluss nur für TV benutzt). Ein Teil des Frequenzbandes, dass für den Upload genutzt wird, wurde gefiltert. Wurde zufällig eine dieser Frequenzen benutzt, wurde die Leitung gekappt. Das Bauteil wurde durch einen Techniker schnell und kostenfrei augetauscht, seitdem ist nie wieder ein Problem aufgetreten.

Man kann von uneingeschränkter Verfügbarkeit und stabil hohen verfügbaren Geschwindigkeit reden (mein Empfinden und natürlich auch nur auf die Zeiten bezogen, zu denen ich tatsächlich online bin).

Der Service am Telefon ist stets freundlich und nicht mit einer teuren Vorwahl bestückt. Die zur Verfügung gestellte Hardware ist ebenfalls erfreulich gut und funktioniert bisweilen einwandfrei. In den nächsten Tagen wird die Leitung auf 32 Mbit/s aufgestockt.

Vor Unitymedia hatte ich den Internet-Anschluss über die Telekom gebucht. Da ich auch mit der Telekom stets gute Erfahrungen gemacht habe, dann aber zu Unitymedia gewechselt bin, liegt allem voran an der verfügbaren Geschwindigkeit, da die Telekom zuletzt 3 Mbit/s liefern konnte, Unitymedia jedoch deutlich mehr.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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21 von 29 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Kurri (HH Steiner) 15.09.2011 um 12:09 Uhr
Ich wünsche Ihnen, dass alles so positiv bleibt. Nur würde ich eine Empfehlung erst nach mehrmonatiger Nutzung abgeben.
Kommentar von Netsurfer (Netsurfer 1965) 15.09.2011 um 23:05 Uhr
Kann HH Steiner nur beipflichten,aber bei mir ist selbst nach 15 Monaten kein Unterschied.Immer Top Speed ! Der Fotograf ;-)
Kommentar von Dan 18.09.2011 um 19:08 Uhr
Richtiger Einwand, daher noch kurz der Zusatz, dass ich seit gut 2 Jahren UM-Kunde bin.
Kommentar von Börsianer 25.09.2011 um 12:45 Uhr
Seit Jahren mehr wie zufrieden UM THE BEST! Kabelanbieter mit eigenen Netz..

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