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von , über "Internet COMFORT 60" von Unitymedia , am um 22:05 Uhr

Erfahrungen mit Unitymedia

Am 24. Februar 2018 Umgezogen im Ort, zwei Strassen weiter. Ab da ging der Albtraum los. Bis heute waren insgesamt sieben Techniker hier, die Elektronik wurde komplett mehrfach ausgetauscht. Fazit, im Haus kommt fast kein Signal aus der Strasse an. Also ein Problem das zu Leisten was mir Verkauft wurde. Dem kam Unitymedia in gar keiner Weise freundlich oder im Ansatz kooperativ entgegen. Wir haben zwei Vorstandsbeschwerden geschrieben. Keine direkte Antwort. Wobei in Deutschland die gesetzliche Pflicht hier besteht. Ein Schreiben sagt aus das uns gnädigerweise ein Sonder-Kündigungsrecht eingeräumt wird und wir eine Vergütung über 40 Euro erhalten. Nochmal, Unitymedia Verkauft Verträge die gar nicht die Leistung beeinhalten. Der Ton in der Kommunikation ist Unverschämt und frech. Rechtliche Schritte haben wir eingeleitet. So einem Sauladen müssen im Bezug auf Kundenzufriedenheit die Schranken gewiesen werden. Ach so, die Durchschnittliche Wartezeit in einer Warteschleife beträgt 38 Minuten, und alles fängt von Beginn an da keiner etwas weis. Drei Tage Urlaub bekomme ich von Unitymedia auch nicht bezahlt. Vorsicht und Finger weg von diesem Anbieter! Es wird etwas Verkauft was nicht existiert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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18 von 23 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 27.05.2019 um 15:24 Uhr
Ihre Zeilen wirken auf mich äußerst lächerlich. Ihre Überschrift völlig Nonsens, denn das man bei einem Erfahrungsbericht über Erfahrungen schreiben sollte, versteht sich von selbst.
Kommentar von Bjoernteufelsaustreiber 07.06.2019 um 17:49 Uhr
Lächerlicher als das Geschreibsel von einem, der zuviel Zeit hat jeden Kommentar zu "kommentieren" und dabei sein trauriges Gefühlsleben offenbart ist es sicher nicht. Gute Besserung "satansrache"

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