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von , über "3play 32768 (32768/1024)" von Unitymedia , am um 14:23 Uhr

Früher besser, aber immer noch ok

Ich bin jetzt seit dem Jahr 2000 bei ISH/Unitymedia und war im großen und ganzen immer zufrieden. Alles lief stabil und meist hatte man mehr Bandbreite als im Angebot angegeben. Nun habe ich aber umgeschaltet auf 32mbit und ich muss sagen ich bin ein wenig unzufrieden. Erst mal hat die Umstellung von Oktober bis Dezember gedauert, ich wurde immer und immer wieder vertröstet und hätte ich gestern dort nicht angerufen wäre es jetzt immer noch nicht umgestellt. Die Geschwindigkeit stimmt nun auch nicht mehr. Ich komme maximal auf 21mbit egal zu welcher Zeit. Trotzdem bin ich zufrieden, ich denke mal da das Angebot neu ist, wird sich das auch noch erhöhen. Der Kundenservice ist nicht so gut, man wird meist immer nur vertröstet und es passiert nix, dafür hängt man dann 15 min in der Schleife. Allein für das Auswahlmenü braucht man schon 2 Minuten.

Fazit von mir:

Es ist okay soweit, aber eben noch nicht perfekt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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