USA
Bericht unzumutbar?
vorheriger Bericht
nächster Bericht
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor
Eigenen Kommentar abgeben
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.
Günstig und stabil
Das DSL-Tempo ist sehr gut und liegt stets stabil im Bereich zwischen 5800 und 5900. Damit kann man sehr zufrieden sein.
Ausfälle hat es seit Monaten keine mehr gegeben.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist bestens.
Etwas problematisch ist die Erreichbarkeit des Kundenservices. Offenbar hat man aber bei UM aufgerüstet. Ins Callcenter kommt man jedenfalls sehr viel schneller durch als früher, als man 15 bis 20 Minuten in der Warteschleife hing. Aktuell hat man meistens nach 1,5 bis 4 Minuten jemand an der Strippe.
Die Mitarbeiter sind freundlich und die Handhabe bei Beschwerden kulant.