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von , über "Flat 6.000" von Unitymedia , am um 20:25 Uhr

Günstig und stabil

Ich nutze mittlerweile seit anderthalb Jahren Unitymedia (früher ish) und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Kinderkrankheiten der ersten Monaten (gelegentlich mal Internet- oder Telefonausfall)sind wohl abgestellt.
Das DSL-Tempo ist sehr gut und liegt stets stabil im Bereich zwischen 5800 und 5900. Damit kann man sehr zufrieden sein.
Ausfälle hat es seit Monaten keine mehr gegeben.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist bestens.
Etwas problematisch ist die Erreichbarkeit des Kundenservices. Offenbar hat man aber bei UM aufgerüstet. Ins Callcenter kommt man jedenfalls sehr viel schneller durch als früher, als man 15 bis 20 Minuten in der Warteschleife hing. Aktuell hat man meistens nach 1,5 bis 4 Minuten jemand an der Strippe.
Die Mitarbeiter sind freundlich und die Handhabe bei Beschwerden kulant.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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