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von , über "Flat 32.000" von Unitymedia , am um 17:50 Uhr

Instabile Telefonverbindung, Support vollkommen inakzeptabel

Wir haben mehrmals schon Telefon - Totalausfälle, die via email bzw. über die teuere Hotline gemeldet und nach sehr langen wartezeiten (3Tage ohne Telefon) behoben wurden. Beschwerde - Mail an Unitymedia für die Katz, da keinerlei Reaktion erfolgte.
Kosten für die teuere Hotline, da die kostenlose Hotline nicht nutzbar war (nur über Unitymedia-Telefon-Verbindung)beim letzten mal über Handy über 40.--Euro, die bis heute nicht ersetzt worden sind.
Diese Kundenbehandlung ist die absolute unverschämtheit!!!
Nie wieder Unitymedia!!!!!!!!
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Bremser (Bremser) 08.04.2012 um 21:38 Uhr
Vielen Dank für den ehrlichen Bericht. Leider kann dir der Verein da die 40.-Euro nicht ersetzen weil der nicht hilfreiche Tip von Ikarusius nicht hilfreich genug ist. Null Support eben.
Kommentar von Flat 09.04.2012 um 14:29 Uhr
Stößt unitymedia allmählich an die Grenzen einer guten Leistungfähigkeit? Eventuell zu schnell gewachsen?

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