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von , über "Flat 10.000" von Unitymedia , am um 11:00 Uhr

Leistung - Top ---- Service - Flop

Mittlerweile habe ich eine 20000er Leitung.(3play)
Anfangs mehrfach Probleme mit dem Telefon.(Leitungsunterbrechung mitten im Gespräch)Ansonsten bin ich mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden.Mit dem Service allerdings habe ich so meine Probleme!!!
1.)Hotline schwer erreichbar(kann Stunden dauern)und ist
kostenpfichtig.
2.)Kaum zufriedenstellende Auskünfte.
3.)Bei technischen Problemen (bei mir Digi-Box defekt)
heisst es,wenden sie sich an de Hersteller und das,
obwohl mein Vertrag mit Unitymedia abgeschlossen wurde.
4.)Das bei Fernsehstörungen(Bild-Tonausfall)kein Hinweis
eingeblendet wird ausser(Ihre Smartcard ist für dieses
Prgramm nicht freigeschaltet.)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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