Bericht über Unitymedia - Meine Erfahrung mit Unitymedia.

von Corrado57 , über "Flat 32.000" von Unitymedia , am 16.12.2010 um 23:44 Uhr

Meine Erfahrung mit Unitymedia.

Bisher sehr gute Erfahrung mit Unitymedia. Durch einen Arbeitskollegen bin ich auf Unitymedia gekommen mit dem Hinweis nicht nur Fernehen sondern auch Internet und Telefon zu bekommen. Der Kollege hat von der Firma aus einen Antrag gestellt, der innerhalb von 3 Tagen ausgeführt wurde. Die Umstellung von 16.000 Flat auf 32.000 Flat verlief nicht ganz Reibungslos, weil eine Netz und Kabelumstellung gleichzeitig statt fand. Ein Anruf bei der Kundenhotline brachte aber 1 Tag später abhilfe. Keine lange Wartezeit inder Hotline, man wurde über Handy per SMS ständig auf dem laufenden gehalten. Die Firma für die Technik meldet sich von sich aus wenn ein Besuch nötig ist. 20 Minuten später lief alles reibungslos.
Anfragen über Internet können schonmal einen Tag dauern.
Sowohl über Internet als auch über Telefon wurde man gut Beraten ohne lange Wartezeiten. Was den Service angeht bin ich bisher sehr zufrieden.

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