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Hotline kann man kostenlos(!) aus dem UM Netz anrufen und die Nummer steht auf der Rechnung: 1177 Anklopfen kann man afaik über die Hotline deaktivieren lassen
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preis-leistungsverhältnis prima
mein fazit: bei wichtigen sachen auf was schriftlichem bestehen, dmait man was in der hand hat. auf e-mails kommt selten mehr reaktion, als die vom system, dass die nachricht eingegangen ist und bei der hotline kann man schonmal 20 min in der warteschleife hängen -> fast 3 Euro weg. hab aber neuerdings herausgefunden, das man über dastelefonbuch.de 15 min gratis mit dem verein telefonieren kann.