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von , am um 18:22 Uhr

Richtig schnell unterwegs :-)

Ich habe Triple Play 32000 (Unitymedia Hessen) auf 128000 umgestellt. Das war zwar über das Internet Portal noch nicht als Paket buchbar - eine Anfrage an den Kundenservice wurde jedoch innerhalb von 24 Stunden mit einem durchaus annehmbaren Angebot beantwortet in dem die bisherige Paketlösung aufgedröselt und die Triple Play Bestandteile einzeln gelistet wurden.

Da hat sich jemand echt Gedanken gemacht, wie er meine Anfrage in ein persönliches Angebot abseits des Paket-Systems umgesetzt bekommt - alle Achtung! So etwas haben andere Anbieter nicht hingekriegt.

Also - Hotline angerufen, Angebot angenommen und dann wurde nur noch das Unitymedia Kabelmodem überprüft und für 128000 OK befunden. Der Schalter wurde bei Unitymedia umgelegt und in der gleichen Minute hatte ich nach dem extern angestoßenen Neustart des Kabelmodems rasend schnelles Internet.

Bin voll zufrieden. Kompetente Antworten und Betreuung der Umstellung sind einwandfrei gelaufen.

Ab Kabelmodem musste ich die anliegende 128000'er Geschwindigkeit in meinem Hausnetz selbst nutzbar machen. Das hat mir Unitymedia natürlich nicht abgenommen - was für mich auch völlig OK ist.

Ich musste meine eigene Infrastruktur noch anpassen:
Einen neuen Gigabit Router ans Kabelmodem anschließen und die langsame Powerline Verbindung zu meinem PC als weiteres "Nadelöhr" über Direktanschluss mittels Netzwerkkabel umgehen - dann war auch die volle Geschwindigkeit verfügbar.

Diverse Geschwindigkeit-Tests und Beobachtung der Download-Raten zeigen, dass 128000 nicht einfach nur als Werbung dahingesagt sind - die liegen beim mir auch wirklich an!

Aus meiner persönlichen Sicht für diese Umstellung ein "Daumen hoch" für Unitymedia.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Kurri (HH Steiner) 08.10.2011 um 22:28 Uhr
Ein sehr guter Bericht für mich zum Lernen. Klasse!!!
Kommentar von Flat 09.10.2011 um 14:20 Uhr
Spitze! So stellt man sich einen Provider vor. Leider geht es nicht bei jeder Installation so unproblematisch.

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