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von , über "Flat 6.000" von Unitymedia , am um 11:36 Uhr

Saftladen!

Der Preis ist unschlagbar - das ist aber auch alles. Das Internet ist unglaublich langsam, im TV empfange ich jede Menge Schrott-Sender aber nicht die wichtigen Privatsender (RTL, SAT 1 etc.) und pötzlich soll ich auch noch 20 Euro/Monat mehr bezahlen, weil ich angeblich das ARENA-Paket bestellt hätte (was ich nie habe und auch nicht empfangen kann). Aber das schlimmste: Fragen/Beschwerden per Mail werden grundsätzlich nicht beantwortet und telefonisch hängt man Ewigkeiten in der Warteschleife - um dann auch keine befriedigende Antwort zu bekommen. Jetzt soll ich mein ANliegen (s.o.) per Fax vortragen. Mal sehen, wie lange es diesmal dauert, bis die Herrschaften antworten.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von stoprocent 01.10.2007 um 09:02 Uhr
@regina: wenn du schon so lange ärger hast wieso bist du so lange dabei?
Kommentar von markoR. (Marko R.) 02.10.2007 um 18:42 Uhr
man wechselt nicht ohne weiteres den provider, ist ja immer mit ein wenig arbei tverbunen, ich würde an reginas stelle auch erst versuchen was zu verändern.. dazu war bei ish 24 monate.
Kommentar von Gerresheim (Gerresheim) 04.10.2007 um 05:32 Uhr
Email Support ist wirklich schlecht. Einschreiben/Rückschein hilft oft. Warum kein RTL usw? Werden doch eingespeisst und sind analog+digital vorhanden.
Kommentar von Koelner46 (koelner) 13.10.2007 um 12:34 Uhr
hm bekomme manchmal ein wenig das gefühl kritiken von mitarbeitern anderer provider zu lesen weil die einspeisung der privaten sender immer drin ist wie von gerresheim erwähnt
Kommentar von unitymedia (Unitymedia1) 17.12.2007 um 23:36 Uhr
Evtl. an der falschen Antennendose. Wenn die Sender an der MMA verschwunden sind ist es ein Problem, Ansonsten Antennendose austauschen. Keine Dämpfung in den Bereichen 113 / 121 Mhz, dann gehts.

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