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von , über "3play JUMP 150" von Unitymedia , am um 14:06 Uhr

Schlechter Service

Die Geschäftsstelle von Vodafone in Mannheim, E 6, hat eine Mitarbeiterin, für die die Kunden von Unitymedia offenbar 2. Klasse sind. Sie erklärte mir, Vodafone habe kein Interesse an Kunden, die noch bei Unitymedia ihre Telefonanschlüsse haben. Schließlich sei das für Vodafone Konkurrenz. Mein Einwand, dass Unitymedia eine Tochter von Vodafone sei, beantwortete sie mit dem schnippischen Hinweis, dass das halt eben eine andere Firma sei. Jedenfalls konnte bzw. wollte sie mir in meinem Anliegen nicht helfen. So eine dreiste Inkompetenz, gepaart mit oberlehrerhaftem Verhalten, habe ich selten erlebt.
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Kundenservice
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4 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 23.03.2020 um 16:31 Uhr
Besonders kompetent wirken Sie auf mich auch nicht, denn die wenigen Zeilen begründen keinesfalls Ihre Bewertung. Immer erst vor der eigenen Tür kehren, bevor man über andere nörgelt.

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