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von , über "2play (10000/1024)" von Unitymedia , am um 18:44 Uhr

Schwankungen der Geschwindigkeit, schlechter Service

vor allem die Erreichbarkeit über teure Nummern stört mich, und wie erreicht man den Service, wenn Internet und Telefon ausfällt, per Handy sind die Kosten ja noch höher, nach Ausfall des Kabel-Modems wurde es aber schnell und problemlos ausgetauscht, ich bin mir also nicht wirklich einig, wie ich unitymedia bewerten soll
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Putzig 13.02.2011 um 19:00 Uhr
Für Störungen gibst die 0800-7001177 steht auf jeder Rechnung!Sind Handytelefonate nötig,Rechnung bei UM einreichen,werden erstattet.Speedschwankungen bei Wlan sind normal,da Funkverbindung.
Kommentar von Der Tester 18.02.2011 um 08:26 Uhr
Wenn es einen echten Service bei UM geben würde, hätten die bei der Hotline eine 0800Nr, die auch übers Handy erreichbar sind. So ist das nur ein Bauernfängerladen.

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